DES BIJOUX POUR CÉLÉBRER LES MOMENTS PRÉCIEUX DE LA VIE
Comment nous vous livrons vos bijoux
Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour garantir que vos bijoux arrivent en toute sécurité et à temps. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos options de livraison au Royaume-Uni et à l'étranger, ainsi que notre politique de retour.
Vous avez hâte de porter vos nouveaux bijoux ? Choisissez l'option de livraison qui vous convient le mieux
Nous expédions toutes les commandes britanniques avec Royal Mail, offrant des services fiables de suivi et express selon vos besoins. Royal Mail Tracked 24® est idéal lorsque le suivi est requis pour les articles urgents, visant une livraison le lendemain et entièrement suivi, à 3,95 £. Pour une livraison le lendemain ou express, nous proposons Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm®, qui livre avant 13h le jour ouvrable suivant*, est entièrement suivi et assuré, et coûte 8,75 £.
*Les commandes doivent être passées avant notre heure limite d'expédition un jour ouvrable.
Les commandes à destination de l'Europe sont expédiées via Royal Mail International, offrant un service de livraison fiable avec suivi. Les frais de port sont de 15 £, avec un délai de livraison généralement de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition, selon la destination.
Veuillez noter que des droits de douane et des taxes locales peuvent être appliqués à certaines commandes européennes. Le cas échéant, ces frais sont fixés par le pays de destination et ne sont pas couverts par TAYLR.
Nous proposons deux options de livraison pour les commandes expédiées aux États-Unis. Notre service express est géré par UPS, avec une livraison généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition. Les frais d'expédition sont de 19 £, offrant une option rapide et sécurisée pour les commandes urgentes.
Pour un rythme plus modéré, nous proposons également l'expédition par Royal Mail International, avec une livraison prenant généralement 9 à 11 jours ouvrables, pour un coût de 12 £.
Veuillez noter que certaines commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes une fois qu'elles atteignent le pays de destination. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et, le cas échéant, sont à la charge du destinataire et ne sont pas couverts par TAYLR.
Notre politique de retour :
Nous espérons que vous aimez votre bijou TAYLR, mais si vous décidez qu'il ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider.
Nous offrons des retours gratuits sur les articles éligibles. Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à returns@taylr.co.uk, et notre équipe vous fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que les étapes suivantes.
Veuillez noter que les retours sont acceptés uniquement sur les bijoux prêts-à-porter. En raison de la nature personnalisée des pièces sur mesure et personnalisées, ces articles ne sont pas éligibles au retour ou à l'annulation, sauf s'ils sont défectueux.
Une fois votre retour reçu et approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans les 14 jours suivant la réception du colis par nos services.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, notre équipe est toujours heureuse de vous aider.